Правила за възстановяване на суми

ВРЪЩАНЕ

Имате право да се откажете от договора в срок от 14 дни от получаването на Продуктите, без да посочвате причина.

За да упражните правилно правото си на отказ, е необходимо изрично да ни уведомите за решението си в рамките на четиринадесет (14) дни от доставката.

След упражняване на отказа трябва да върнете Продуктите, като ги предадете на куриера в рамките на още четиринадесет (14) дни.

Продуктите трябва да бъдат върнати на следния адрес:

IDEA GARDEN RO SRL
IDEA GARDEN RO SRL
Racari
Strada Gării
Nr. 356 B
Jud.Dâmbovița
Cod 137385
ROMÂNIA
РУМЪНИЯ

Единствените разходи за ваша сметка са тези по връщането на закупените Продукти, освен ако Продавачът изрично не ви е освободил от тях.

Ако изберете превозвача, посочен от Продавача, разходите по връщането остават за ваша сметка, освен ако не е уговорено друго писмено.

Ако изберете различен метод на изпращане, разходите са изцяло за ваша сметка.

Ако Продавачът организира транспорта на връщането от името на Купувача, това се счита единствено за допълнителна любезна услуга. Всички рискове и отговорности, свързани с транспорта, включително загуба, кражба, повреда, забавяне или неподходяща опаковка, остават за сметка на Купувача до получаването на Продуктите от Продавача.

Правото на отказ се счита за правилно упражнено само ако са изпълнени следните условия:

a. уведомлението е изпратено в рамките на 14 дни;
b. Продуктите не са използвани;
c. идентификационните етикети са все още прикрепени;
d. Продуктите са върнати в оригиналната неповредена опаковка;
e. пратката е предадена на куриера в рамките на 14 дни;
f. Продуктите не са повредени или използвани.

Моля, проверете поръчката веднага след получаване и се свържете с нас не по-късно от 8 дни при дефектен, повреден или грешен продукт.

За по-бърза обработка ви препоръчваме да ни изпратите ясни снимки на продукта и опаковката.

ЗАМЯНА

За извършване на замяна е необходимо първо да върнете получения продукт.

След приемане на връщането може отделно да направите нова поръчка за желания артикул.

ВЪЗСТАНОВЯВАНЕ НА СУМА

След връщането на Продуктите Продавачът ще извърши необходимите проверки.

При положителен резултат ще получите потвърждение за приемане на връщането.

Пълното или частично възстановяване ще бъде извършено възможно най-скоро и във всеки случай до 14 дни.

Сумата се възстановява чрез същия метод на плащане.

От възстановяваната сума се изключват:
• разходите за доставка при покупката
• допълнителни услуги по доставката
• доставка по уговорен час
• доставка до етаж
• застрахована доставка
• подаръчна опаковка
• такса наложен платеж

При неспазване на условията няма да имате право на възстановяване.